Znamy już najgorsze banki w UK.
Lloyds Banking Group okazał się być najgorszym bankiem w Wielkiej Brytanii jeśli idzie o ilość złożonych skarg - donosi Sky News.
W sumie na ten bank złożono prawie 290 tysięcy skarg czyli około 800! dziennie! Zażalenia dotyczyły głównie kiepskiej jakości usług - poinformował Financial Services Authority (FSA).
Na drugim i trzecim miejscu znalazły się dwa inne duże banki: Barclays oraz Santander na które złożono odpowiednio 250,667 oraz 244,978 skarg.
W sumie na wszystkie banki złożono 1.25 miliona skarg. W stosunku do ubiegłorocznego badania liczba skarg wzrosła o 5%.
Among the data published by the FSA was the proportion of complaints dealt with within eight weeks.
Pierwsza liga najgorszych banków przedstawia się następująco (liczby oznawaczją ilość skarg):
:: Lloyds Banking Group - 288,717
:: Barclays - 250,667.
:: Santander - 244,978.
:: Royal Bank of Scotland - 142,688.
:: HSBC - 81,271.
Ponad milion skarg to dużo. Jeśli weźmie się jednak pod uwagę, że w Wielkiej Brytanii jest około 140 milionów kont na których jest dokonywanych miliardy operacji to skala skarg wcale nie wydaje się już aż tak duża.
Źródło: Sky News
