O2 przeprasza swoich klientów za kłopoty!
O2 prowadzi intensywne śledztwo w sprawie olbrzymiej awarii systemu do której doszło w piątek popołudniu. W jej wyniku kilka milionów osób nie mogło dzwonić ani odbierać i wysyłać SMS-ów.
Kłopotami z połączeniami zostało dotkniętych około 10% spośród 23 milionowej rzeczy klientów O2.
Rzecznik już w piątek przepraszał za zaistniałą sytuację. Zapytany czy bedą jakieś rekompensaty dla klientów za tak długie odłączenie od sieci rzecznik powiedział, że „naszym pierwszym priorytetem jest ponowne przyłączenie użytkowników do sieci. Prowadzimy także intensywne dochodzenie mające wyjaśnić jak doszło do takiej sytuacji.”
Problem jak się okazuje związany był z nieprawidłową pracą węzłów przekaźnikowych i mimo że problem został usunięty to jednak wciąż trwa wyjaśnianie przyczyn jego powstania.
