Barclays – bank na który najczęściej są składane skargi
Barclays został ogłoszony Financial Services Authority bankiem, na który klienci najczęściej składają skargi.
Przez pierwsze sześć miesięcy tego roku ponad 250 tysięcy niezadowolonych klientów tego banku napisało skargi do FSA. Znacznie mniej bo „tylko” 181 tysięcy skarg otrzymało FSA na Lloyds TSB. Kolejne dwa banki, które uplasowały się na trzecim i czwartym miejscu to Santander z prawie 170 tysiącami skarg i NatWest z 147 tysiącami.
Według danych FSA każdego dnia wpływa około 10 tysięcy zażaleń na działania banków i innych instytucji finansowych. W ciągu pierwszego półrocza wpłynęło ich w sumie 1,76 miliona.
W ciągu ostatniego miesiąca według danych Financial Ombudsman Service wpłynęło dwa razy więcej skarg niż w porównywalnym okresie zeszłego roku.
Mimo że Barclays przoduje w rankingu to jednak w porównaniu z rokiem ubiegłym otrzymał o 14% mniej skarg, więc mimo kiepskiego wyniku jakiś postęp jest.
